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            維權反假,從每個細節做起
              來源:北京開元中國金幣經銷中心有限公司  瀏覽字體:【    
               近年來,臆造幣在紀念幣、紀念章集藏市場上大行其道,很多時候中國金幣的正品還沒上市,似是而非的臆造幣便已開始在市場上銷售了。有人說臆造幣畢竟不是偽造幣,危害較小,甚至于以“臆造幣本就無所謂真,也就更沒有假”一說來偷換概念和混淆視聽。其實臆造幣的危害一點也不比偽造幣小,因為其臆造屬性令消費者無從辨別真假,在消費者群體中引起了很大的困惑。同時,臆造幣也造成了紀念幣、紀念章市場的價格混亂,類似主題、模樣相仿、發行機構五花八門的產品不止一兩個,價格也各不相同,造成了極大的市場混亂。
               偽造幣的危害相對來講更加顯而易見。偽造幣不僅坑害了消費者,受騙的消費者由于缺乏鑒別知識,不足以認識到自己購買的假幣存在的嚴重問題,還可能會反過來質疑正規渠道的鑒定結果,并因此對真正有意義的集藏活動及正規的銷售渠道產生負面情緒,從而對整個集藏市場的氛圍造成不良的影響。
               北京開元以“3·15”為重點時段,開展多樣化的維權反假活動。一是引導特許零售商開展相關活動。通過店內懸掛條幅、店內數字化互動大屏滾動播放等方式宣傳相關維權反假知識。同時在“3·15”期間,通過真假紀念幣對比等最直觀的方式對消費者開展教育,并組織全國特許零售商進行集中宣傳。二是通過向特許零售商派發《中國貴金屬紀念幣反假知識》手冊的形式,深入宣傳維權反假知識,充分利用特許零售商網絡,開展“落到實處”的維權反假宣傳。特許零售商網絡是中國金幣與消費者接觸的“終端觸點”,激活“終端觸點”,各種宣傳信息才能達至最終消費者,所有的維權反假工作才能落到實處。三是與特許零售商建立更直接快速的反饋機制,通過各渠道、多形式探索宣傳點,提升宣傳機制,提高維權反假效率。進一步把特許零售商網絡變成維權反假的戰斗堡壘,通過特許零售商獲得消費市場的第一手信息,及時收集消費者的意見與建議,以此為基礎進一步調整工作節奏和方式,拉近與消費者的距離,更好地為市場服務。
               北京開元不斷豐富反假信息資源庫,為一線維權反假工作提供足夠的彈藥。以增加新媒體內容,針對中、青年群體對社交媒體平臺的熱情,利用小視頻、趣味動畫、手機海報等形式,擴大范圍宣傳維權反假內容。并加強視頻內容的錄制、增加店內宣傳海報、易拉寶等物料的設計與制作,將零售商實體店變為長期維權反假宣傳的主戰場,把信息多維度地傳遞給每一位進店或路過的消費者。
            維權反假宣傳作為日常工作的一部分,時刻不能放松。我們充分利用各媒體宣傳平臺,以“提高消費者辨識能力、提高正規銷售渠道知名度、提高消費者維權能力”為核心,將中國貴金屬紀念幣知識普及到每一位終端客戶,最終實現全民基本普及的目標,合力共建良好的金幣生態環境。
               我們要走的路還很長,只有堅持創新、堅持拉近與消費者的距離、堅持不忘初心,才能將維權反假工作做出成效,真正有效地保護每一位消費者的權益,維護國家法定貨幣的信譽和形象。
             
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